Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

• Acabo de recibir mi audífono pero no puedo encenderlo, ¿por qué?

Tal vez el audífono no tenga energía, puede cargarlo por un tiempo y volver a intentarlo. Si no está seguro de cómo usarlo, puede consultar el manual de instrucciones.

• ¿El precio es por un solo audífono o por un par?

Como se muestra en la primera imagen del producto, los audífonos individuales solo los verá en la imagen. La mayoría de nuestros productos están disponibles como un par de audífonos.

• ¿Cómo los devuelvo y obtengo mi reembolso?

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre nuestro producto, no dude en contactarnos, haremos todo lo posible para ayudarlo. Acerca de cómo devolver el producto, nuestro servicio de atención al cliente le enviará la dirección de devolución y deberá devolverlo. Le reembolsaremos después de que nos envíe su número de seguimiento.

• ¿Cómo lidiar con los silbidos?

Actualmente, todos los audífonos en el mercado tienen silbidos. Si los usa y los usa correctamente, los silbidos se reducirán considerablemente. Habrá un pequeño agujero de eco en el audífono. No lo bloquee y no coloque el audífono en un espacio cerrado pequeño.

• ¿Los audífonos son adecuados para niños y ancianos?

Los audífonos pueden amplificar el sonido para ayudarlo a escuchar con más claridad, pero no pueden tratar la sordera. Si tiene requisitos auditivos especiales, debe ir al hospital para que le hagan una prueba y personalizar los audífonos que se adapten a sus necesidades.

• Perdí accidentalmente mi audífono izquierdo y no puedo encontrarlo. ¿Puedo comprar solo un audífono izquierdo?

La mayoría de nuestros audífonos se venden en pares y no individualmente. Si es necesario, puede considerar comprar nuestros productos de audífonos individuales.

• ¿Es envío rápido? ¿Cuánto tardará en enviarse?

Después de realizar un pedido con éxito, la entrega se organizará dentro de los dos días y se seleccionará la logística local adecuada de acuerdo con la ubicación de entrega. Puede preguntar al servicio de atención al cliente sobre el estado de la logística del producto.

• ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?

Dependiendo de la dirección de entrega, generalmente demora de 3 a 7 días.

• ¿Tiene Bluetooth?

Algunos de nuestros productos pueden admitir la función Bluetooth. Si no está seguro acerca de la introducción del producto, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda