Ofrecemos una garantía de devolución de 60 días. La garantía comenzará a partir de la fecha en que se reciba el producto. Si un producto se vuelve defectuoso durante el período de garantía debido a un problema de calidad en lugar de su propia rotura o uso indebido, podemos aceptar una devolución, proporcionar un servicio de reparación gratuito o emitir un nuevo reemplazo.
Si el producto se devuelve nuevo o sin abrir dentro de los 60 días posteriores a la recepción inicial del paquete por parte del cliente, se le reembolsará la totalidad de la compra en garantía.
Cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que se envíe o produzca el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo.
Devoluciones
Dirección de devolución: 3750 Blue Ridge Dr. Buford GA 30519
Correo electrónico: contact@onebridge-us.com
si desea devolver un producto, siga las siguientes pautas:
- Si el producto tiene problemas de calidad, comuníquese con nosotros a tiempo y se le otorgará un reembolso completo después de que se procese el pedido. (Nos hacemos cargo del flete)
- El producto debe estar libre de daños (no se aplica a productos defectuosos), los daños en el producto anularán el reembolso.
- Si realiza un pedido incorrecto y cambia de opinión y desea devolver el producto, puede devolver o cambiar el producto, pero el costo de envío correrá por su cuenta
Aviso para devoluciones
El paquete debe devolverse con el recibo original de la compra.
- Debe proporcionar un comprobante de compra por correo electrónico para comunicarse con nosotros. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización.
- El plazo para la devolución y el cambio no debe exceder los 30 días desde que se recibió el pedido original.
- Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin rayones ni signos de desgaste, y no se les debe cambiar el tamaño ni modificar de ninguna manera.
- Para la devolución, cualquier obsequio promocional recibido debe incluirse con los artículos devueltos. De lo contrario, el precio de venta al público del regalo promocional se deducirá del reembolso.
- Al devolver o cambiar artículos, los clientes deben utilizar un método de envío que tenga seguimiento. No se procesarán devoluciones o cambios sin seguimiento.
- El número de pedido debe incluirse en el paquete. Puede imprimir la página de detalles del pedido o comunicarse con nosotros a través de: contact@onebridge-us.com
- Después de la devolución, los fondos volverán de la misma manera
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos una notificación de recibo por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, procesaremos su reembolso y agregaremos automáticamente el límite de crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los tres días. (El banco puede retrasar el pago)
Puedes recibir un reembolso en un plazo de 5 días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: contact@onebridge-us.com